FocuSee 常见问题 解答

您可通过填写退款申请表提交申请，我们的支持团队将在收到后尽快与您联系并提供后续协助。

若您已提交退款申请但尚未收到退款，可能存在以下情况：

情况一：退款尚未启动

如您有意申请退款但未联系客服支持团队，或退款仍在处理中，请及时联系客服确认订单状态。我们将尽快为您核实处理。

情况二：退款到账延迟

在我们确认退款后，通常需要3-5个工作日退回至您的账户。根据交易类型的不同，在假期高峰期处理时间可能延长。