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反馈与日志
若在使用FocuSee时遇到技术问题,为帮助我们快速分析并解决问题,请将日志文件发送给iMobie客服支持团队。目前提供三种日志提交方式:
方式一:通过软件内反馈功能提交
Mac:
启动FocuSee > 点击设置按钮 > 选择发送反馈> 输入邮箱及问题描述 > 点击提交。
								如何通过FocuSee提交日志文件
Windows:
启动FocuSee > 点击设置按钮 > 选择发送反馈> 输入邮箱及问题描述 > 点击提交。
								如何通过FocuSee提交日志文件
方式二:通过邮件发送日志文件
若无法通过软件直接提交,请从以下路径查找错误日志,压缩后以附件形式发送至cs@imobie.com。
Mac: 用户/您的电脑名称/文稿/FocuSee/LogFile。
								如何通过邮件提交日志文件
Windows: C:/用户/您的电脑名称/AppData/Roaming/iMobie/FocuSee/Errorlog。
								如何通过邮件提交日志文件
方式三:通过工单系统提交
若您无法通过邮件或软件将日志发送给客服支持团队,且本次是您首次提交工单,请描述您遇到的问题并点击在此添加文件,将日志以附件形式提交给我们。
								如何通过工单提交日志文件