あなたにぴったりのプランを選びましょう

よくある質問

• 一度きり購入プランの利用ポリシーと無料アップデートの範囲はどうなっていますか？

  FocuSeeを購入すると、現在のバージョン（例：バージョン2）はずっと利用できます。次のメジャーバージョン（例：バージョン3）へのアップグレードは追加料金が必要ですが、既存ユーザーには特別割引が提供されます。

• FocuSee をどのようにアクティベートできますか？

  ご購入時に登録したメールアドレスでアカウントを作成し、ログインしてください。ログインが完了すると、FocuSee は自動的に有効化されます。

• 返金ポリシーはどのようになっていますか？また、AI クレジットはどのように扱われますか？

  一括購入または1年プランは60日以内、月額プランは7日以内であれば、お問い合わせいただき返金を申請できます。すでにAIクレジットを使用している場合、その費用は返金額から差し引かれます。AIサービスには実際の利用コストが発生するためです。これにより、すべてのユーザーに高品質な機能と信頼できるサービスを提供し続けることができます。

• 古いデバイスから新しいデバイスへ FocuSee アカウントを移行できますか？

  古いデバイスから新しいデバイスへ FocuSee アカウントを移行する際は、年に 2 回までサポートいたします。たとえば、旧デバイスが故障・紛失・売却された場合や、新しいデバイスを購入した場合などが対象です。旧デバイスとの紐付けを解除するには、アクティベート済みのメールアドレスを添えて当社までご連絡ください。できるだけ迅速に対応いたします。

• 購入前に FocuSee を試すことはできますか？

  FocuSeeは無料トライアルを提供しており、標準機能をお試しいただけるほか、高品質な4K解像度までの動画を1本無料でエクスポートすることができます。ただし、一部の高度なAI機能は、プレミアムサブスクリプションおよびクレジットが必要となります。

• 教育向けの割引はありますか？

  はい。学生、教職員の方を対象にした教育割引をご用意しています。教育向けオファーページからお申し込みください。

• AIクレジットとは？どのように使いますか？

  FocuSee AIクレジットを使うと、AIアバター、音声強化、無音やフィラーの自動削除など、高度なAI機能を利用できます。これらのAI機能を使用するたびに、一定量のAIクレジットが消費されます。クレジットの使用ルールや返金ポリシーについて詳しくは、FAQページ をご覧ください。

• 未使用のクレジットは期限切れになりますか？

  はい。サブスクリプションをご利用の方には毎月300クレジットが付与され、有効期限は 1 か月です。買い切り（ライフタイム）ユーザーの方には、有効期限1年の AI クレジットが付与されます。期限が切れる前にクレジットを活用し、プランを最大限に活かしてください。

• 録画時間に制限はありますか？

  いいえ、録画時間に制限はありません。ただし、録画が長くなるほど、レンダリングや書き出しに必要な時間も長くなる点にご注意ください。

• サブスクリプションはいつでも解約できますか？

  はい。月額プラン、年額プランともに、いつでも解約可能です。解約後も、現在の請求期間が終了するまでは、AI クレジットやクラウドストレージなど、プランのすべての特典をご利用いただけます。請求期間が終了すると、サブスクリプションは更新されず、これらの特典へのアクセスも停止します。