Elige el plan que mejor se adapte a ti

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la política de uso y actualizaciones gratuitas para los planes de compra única?

  Los clientes compran FocuSee y pueden usar la versión actual (p. ej. Versión 2) para siempre. La actualización a la próxima versión principal (p. ej. Versión 3) tiene un costo adicional, con un descuento exclusivo para los usuarios existentes.

• ¿Cómo puedo activar mi FocuSee?

  Por favor, regístrate e inicia sesión en tu cuenta usando el correo electrónico que proporcionaste al comprar tu plan. Una vez iniciado sesión, tu FocuSee se activa automáticamente.

• ¿Cuál es su política de reembolso y cómo funciona con los Créditos de IA?

  Puede contactarnos para solicitar un reembolso dentro de los 60 días en el caso de una compra única o una suscripción anual, y dentro de los 7 días para un plan mensual. Si ya se usaron Créditos de IA, su costo se deducirá del reembolso, ya que los servicios de IA generan gastos reales. Esto nos permite seguir ofreciendo funciones de alta calidad y un servicio confiable.

• ¿Puedo transferir mi cuenta de FocuSee de mi antiguo dispositivo a uno nuevo?

  Podemos ayudarte a transferir tu cuenta de FocuSee del dispositivo antiguo al nuevo hasta dos veces al año por ciertas razones. Por ejemplo, tu antiguo dispositivo podría haber sufrido problemas como estar roto, vendido o perdido, o quizás hayas adquirido un nuevo dispositivo. Para desvincular tu cuenta del dispositivo antiguo, por favor contáctanos y proporciona el correo electrónico de la cuenta activada para que podamos atender el asunto rápidamente.

• ¿Puedo probar FocuSee antes de comprarlo?

  FocuSee ofrece una prueba gratuita que te permite explorar las funciones estándar y exportar un video de alta calidad de hasta 4K de resolución de forma gratuita. Ten en cuenta que algunas funciones avanzadas impulsadas por IA requieren una suscripción premium y créditos para su uso.

• ¿Hay descuento educativo?

  Sí. Por favor, visita nuestra página de ofertas educativas para solicitar un descuento educativo. Disponible para estudiantes, profesores y personal.

• ¿Qué son los Créditos de IA y cómo los uso?

  Los Créditos de IA de FocuSee te permiten desbloquear y utilizar funciones avanzadas impulsadas por inteligencia artificial, como los avatares de IA, la mejora de voz y la eliminación automática de silencios o muletillas. Cada vez que uses estas funciones de IA, se consumirán una cierta cantidad de Créditos de IA. Para obtener más información sobre las reglas de consumo y las políticas de reembolso, visita nuestra página de Preguntas Frecuentes.

• ¿Los Créditos no utilizados caducan?

  Sí. Los usuarios con suscripción reciben 300 Créditos gratis cada mes, válidos por un mes. Los usuarios de por vida obtienen Créditos de IA válidos por un año. Asegúrate de usar tus Créditos antes de que caduquen para aprovechar al máximo tu plan.

• ¿Existe alguna limitación en la duración del video?

  No, no hay límite en la duración de la grabación. Pero ten en cuenta que cuanto más larga sea la grabación, más tiempo tomará renderizar y exportar.

• ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

  Sí. Puedes cancelar tanto suscripciones mensuales como anuales en cualquier momento. Después de la cancelación, continuarás disfrutando de todos los beneficios de tu período de facturación actual, incluidos los Créditos de IA y el almacenamiento en la nube. Una vez finalizado el período de facturación, tu suscripción no se renovará y el acceso a estos beneficios se detendrá.