Wählen Sie den für Sie passenden FocuSee-Plan und sichern Sie sich noch heute das Frühbucherangebot!

Häufig gestellte Fragen

• Wie lauten die Nutzungsrichtlinien und kostenlosen Updates für einmalig erworbene Pläne?

  Jeder einmalige Kaufplan, der vor dem 01.01.2025 gekauft wird, kommt in den Genuss lebenslanger Updates KOSTENLOS, einschließlich V2, V3 und allen zukünftigen Versionen!
  
  Ab dem 01.01.2025 kaufen Kunden FocuSee und können die aktuelle Version (z. B. Version 1) dauerhaft nutzen, ein Upgrade auf die nächste Hauptversion (z. B. Version 2) ist jedoch mit zusätzlichen Upgrade-Kosten verbunden.

• Ist der 30-Tage-Plan ein Abonnement?

  Nein, es handelt sich nicht um ein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Für weitere 30 Tage nach Ablauf Ihres Plans werden wir Ihnen keine Gebühren berechnen.
  
  Bitte beachten Sie außerdem, dass ein Computer während des Zeitraums nur mit einem 30-Tage-Plan gebunden werden kann. Falls Sie vor Ablauf Ihres aktuellen Plans einen weiteren 30-Tage-Plan erwerben, können Sie ihn auf einem anderen Computer verwenden.

• Wie kann ich meinen FocuSee aktivieren?

  Bitte registrieren Sie sich und loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf Ihres Plans eingegeben haben, in Ihr Konto ein. Sobald Sie angemeldet sind, wird Ihr FocuSee automatisch aktiviert.

• Kann ich mein FocuSee-Konto von meinem alten Gerät auf ein neues übertragen?

  Wir können Ihnen dabei helfen, Ihr FocuSee-Konto aus bestimmten Gründen zweimal im Jahr von Ihrem alten Gerät auf ein neues zu übertragen. Zum Beispiel könnte Ihr altes Gerät kaputt, verkauft oder verloren gegangen sein, oder Sie haben ein neues Gerät erworben. Um die Bindung Ihres Kontos an das alte Gerät aufzuheben, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie das aktivierte E-Mail-Konto an, damit wir das Problem umgehend beheben können.

• Kann ich FocuSee vor dem Kauf testen?

  Ja, FocuSee bietet eine kostenlose Testversion an. Sie können alle Funktionen außer interaktivem Video und Online-Sharing erkunden und ein zufriedenstellendes Video in bis zu 4K lokal auf Ihrem Computer mit einem Wasserzeichen kostenlos exportieren.

• Mein Computer verfügt sowohl über Windows als auch über macOS. Kann ich mit einem 1-Computer-Tarif zwischen beiden Systemen wechseln?

  Nein. Das System, auf dem Sie den 1-Computer-Plan zuerst aktivieren, ist das einzige System, auf dem Sie ihn verwenden können. Wenn Sie FocuSee auf beiden Systemen verwenden müssen, erwerben Sie bitte den 2-Computer-Plan.

• Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

  Sie können uns kontaktieren, um innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung für einen einmaligen Kaufplan zu beantragen. Für einen 30-Tage-Plan ist keine Rückerstattung möglich.

• Gibt es einen Bildungsrabatt?

  Ja. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Bildungsrabatt zu beantragen. Verfügbar für Schüler, Lehrer und Mitarbeiter.

• Gibt es eine Begrenzung der Videodauer?

  Nein, es gibt keine Begrenzung der Aufnahmedauer. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Rendern und Exportieren umso mehr Zeit in Anspruch nimmt, je länger Ihre Aufnahme ist.