Wählen Sie den passenden Plan

Häufig gestellte Fragen

• Wie lautet die Nutzungs- und Update-Richtlinie für einmalig gekaufte Pläne?

  Kunden erwerben FocuSee und können die aktuelle Version (z. B. Version 2) dauerhaft nutzen. Für das Upgrade auf die nächste Hauptversion (z. B. Version 3) fällt eine zusätzliche Gebühr an – bestehende Nutzer erhalten jedoch einen exklusiven Rabatt.

• Wie kann ich mein FocuSee aktivieren?

  Bitte registrieren Sie sich und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf Ihres Plans angegeben haben. Nach der Anmeldung wird Ihr FocuSee automatisch aktiviert.

• Wie sieht Ihre Rückerstattungsrichtlinie aus und wie funktioniert sie in Verbindung mit AI-Credits?

  Sie können uns kontaktieren, um innerhalb von 60 Tagen eine Rückerstattung für einen Einmalkauf oder ein Jahresabonnement zu beantragen, sowie innerhalb von 7 Tagen für ein Monatsabo. Wenn bereits AI-Credits genutzt wurden, werden deren Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen, da AI-Dienste reale Nutzungskosten verursachen. Dies ermöglicht es uns, weiterhin hochwertige Funktionen und zuverlässigen Service anzubieten.

• Kann ich mein FocuSee-Konto von meinem alten Gerät auf ein neues übertragen?

  Wir können Ihnen zweimal pro Jahr helfen, Ihr FocuSee-Konto vom alten auf ein neues Gerät zu übertragen, wenn bestimmte Gründe vorliegen. Zum Beispiel, wenn Ihr altes Gerät defekt, verkauft oder verloren ist, oder wenn Sie ein neues Gerät erworben haben. Um Ihr Konto vom alten Gerät zu entkoppeln, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie die aktivierte E-Mail-Adresse an, damit wir das Problem schnell lösen können.

• Kann ich FocuSee vor dem Kauf ausprobieren?

  FocuSee bietet eine kostenlose Testversion, mit der Sie die Standardfunktionen erkunden und ein hochwertiges Video in bis zu 4K-Auflösung kostenlos exportieren können. Bitte beachten Sie, dass einige fortgeschrittene KI-Funktionen ein Premium-Abonnement und Credits erfordern.

• Gibt es einen Bildungsrabatt?

  Ja. Bitte besuchen Sie unsere Bildungsangebot-Seite, um einen Rabatt für Studenten, Lehrer und Mitarbeiter zu beantragen.

• Was sind AI-Credits und wie verwende ich sie?

  Mit den FocuSee AI-Credits können Sie fortschrittliche KI-Funktionen freischalten und nutzen – darunter KI-Avatare, Sprachverbesserung und die automatische Entfernung von Pausen oder Füllwörtern. Jede Nutzung dieser KI-Funktionen verbraucht eine bestimmte Anzahl an AI-Credits. Weitere Informationen zu Verbrauchsregeln und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf unserer FAQ-Seite.

• Verfallen ungenutzte Credits?

  Ja. Abonnenten erhalten monatlich 300 kostenlose Credits, die einen Monat gültig sind. Nutzer der Lifetime-Lizenz erhalten AI-Credits, die ein Jahr gültig sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Credits rechtzeitig verwenden, um das Beste aus Ihrem Plan herauszuholen!

• Gibt es Einschränkungen bei der Videodauer?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Aufnahmedauer. Bitte beachten Sie jedoch, dass längere Aufnahmen mehr Zeit zum Rendern und Exportieren benötigen.

• Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

  Ja. Sie können sowohl monatliche als auch jährliche Abonnements jederzeit kündigen. Nach der Kündigung genießen Sie weiterhin alle Vorteile Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums, einschließlich AI-Credits und Cloud-Speicher. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums wird Ihr Abonnement nicht verlängert und der Zugriff auf diese Vorteile endet.