即刻拥有 FocuSee，享受专业级视频创作体验

常见问题及解决方案

• 终身版本的使用和版本升级规则是怎样的？

  购买FocuSee终身版后，您可永久使用当前版本（如版本2）；升级至下一个大版本（如版本3）需另行购买，并可享受老用户专属折扣。

• 如何激活我的 FocuSee？

  请使用购买时填写的邮箱注册并登录账户。登录成功后，FocuSee 将自动激活。

• 退款政策与 AI 积分如何计算？

  一次性购买或年订阅可在 60 天内申请退款，月度订阅可在 7 天内申请退款。若您已使用 AI 积分，其对应成本将从退款中扣除；因 AI 服务会产生实际使用成本，此举有助于我们持续提供高质量功能与稳定服务。如需申请或咨询，请联系我们。

• 我可以把 FocuSee 账户从旧设备转到新设备吗？

  可以。因设备损坏、出售、丢失或更换新设备等原因，我们每年可为您提供最多两次的设备转移协助。请联系我们并提供已激活的邮箱账号，我们将尽快为您解绑旧设备。

• 购买前可以试用 FocuSee 吗？

  FocuSee提供免费试用，您可以体验标准功能，并免费导出一段最高 4K 分辨率的高质量视频。请注意，一些高级AI功能需要订阅高级会员并使用积分才能使用。

• 是否提供教育优惠？

  提供。请前往我们的教育优惠页面申请，适用于学生、教师与教职员工。

• 什么是 AI 积分？我该如何使用？

  FocuSee 的 AI 积分可让您解锁并使用高级 AI 功能，包括 AI 虚拟形象、AI语音增强，以及自动去除静音或语气词。每次使用这些 AI 功能时，都会消耗一定数量的 AI 积分。如需了解积分的使用规则、消耗标准和退款政策，请访问我们的常见问题页面。

• 未使用的积分会过期吗？

  会。订阅用户每月获赠 100 积分，当月有效；终身版用户所获积分自发放日起，有效期为 1 年。请在有效期内使用，充分发挥您的套餐价值。

• 视频时长有上限吗？

  没有录制时长限制。但请注意，录制越长，渲染与导出所需时间也会更长。

• 我可以随时取消订阅吗？

  可以。月度与年度订阅均可随时取消。取消后，您将在当前计费周期内继续享有所有权益（包括 AI 积分与云存储）。计费周期结束后订阅不再续费，相关权益也将停止。